Fauler Fahrer, geschäftsschädigendes Verhalten

siehe email vom 31.3. an ulaubstransfers: Fahrer stieg nicht aus, Gäste mußten die Koffer am Hotel und am Flughafen selbst ein- und ausladen, Fahrer verweigerte den Namen, da er auf Anforderung die Bustür nicht mehr öffnete , ersatzweise habe ich die Busnummer notiert.