3.00

Flughafen-Transfers

Brummund, Monika
07.05.2017
Leider war ich diesmal nicht zufrieden. Habe eine verkehrte Zeit gesagt bekommen,und dies aber gleich beanstandet. Man wollte mich in dieser Angelegenheit zurück rufen, nach 5 Std. habe ich nach gefragt aber es gab noch keine neue Abholzeit. Um 17.30 nochmals angerufen und ich sollte nun um 10.00 am nächsten Tag vom Hotel abgeholt werden. Die Zeit war sehr früh da ich erst um 15.30 geflogen bin, ich war um die genannte Zeit dort, es hielten 3 Busse nur keiner nahm mich mit. Nach 1 Std. wurde ich unruhig und rief wieder an und nun sollte der Bus Nr. 504 mich mitnehmen als dieser auch nach 1/2 Std. nicht kam rief ich erneut an und es wurde mir gesagt der Bus würde gleich kommen was dann auch so war. Es war die Zeit wo ich eigentlich aus Erfahrung hätte abgeholt werden müssen.
Ich glaube das war diesmal nicht Kunden freundlich, war total mit den Nerven am Ende und die Kosten für 7 Anrufer per Handy muß ich auch noch zahlen.
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Brummund, Monika,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gern möchten wir Ihren Vorgang im Einzelnen prüfen, wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

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