urlaubstransfers
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Flughafentransfer Gran Canaria- Donana (Arguineguin)
Isis
Bei der Buchung war vermerkt, dass es maximal 5 Haltestellen geben würde. Das war für uns akzeptabel.
Leider mussten wir sehr lange auf die Abfahrt warten und fuhren dann insgesamt 9 (!!!) Haltestellen an.
Wir waren schließlich so spät an unserem Reiseziel, dass ich mehrere Telefonate führen musste, damit wir zu der späten Ankunftszeit noch eine Schlüsselübergabe bekamen.
Aus dem Grund hatte ich den gebuchten und bezahlten Rücktransfer zum Airport am 26.02.2019 wenige Tage nach unserer Ankunft (ca. am 03.02.2019 bei Ihnen schriftlich storniert und vergeblich um Bestätigung ersucht.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu den von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie mehr Zwischenhaltestellen hatten als angegeben.
Um Ihren Vorgang prüfen zu können, wären wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie Ihre Stornomail vom 03.02.19 an [email protected] weiterleiten und unter Angabe der Buchungsnummer die vorgefallenen Umstände nochmals schildern könnten.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team