Günstiger Transfer mit Stolpersteinen

Wir hatten nur einen Transfer vom Flughafen zum Hafen und zurück gebucht. Die Infos für die Hinfahrt waren deutlich und es hat super geklappt.
Für die Rückfahrt mussten wir einen Tag vorher telefonisch Kontakt aufnehmen. Der Herr am Telefon meinte, er wäre nicht zuständig, aber wir müssten in einen Bus der Firma "Mesa" einsteigen. Angekommen (von La Gomera) auf Teneriffa fragten wir alle Busfahrer an der Fähre... ohne Erfolg. Erneuter Anruf, wieder der Herr:"Warum rufen sie erst heute an?" Und überhaupt wäre er nicht zuständig, ich solle bitte Anita anrufen. Ich rief dann "Anita" an. Nach einigen Versuchen ging Sie ran und bemerkte, dass ich mich ein Tag vorher zu informieren hätte, wann wir abgeholt werden. Die Dame war sehr ungehalten und unfreundlich und ich solle doch gefälligst gleich sagen, wo wir warten. Diese Info hatte Sie von mir, eine Minute vorher, schon erhalten. Wir haben dann eine Abholzeit mit dazugehöriger Busfarbe (orange) bekommen. Der kam dann auch irgendwann und wir erreichten noch unseren Flieger.
Für diese Unfreundlichkeit ein Stern Abzug. Die Busfahrer super, der Preis korrekt, daher werden wir es nochmal versuchen.
Liebe Grüße, Elke Timarac