Hin top-Rück flop

Der Urlaubstransfer wurde auf Fuerteventura Flughafen-Hotel-Flughafen in Anspruch genommen. Hin war kein Problem, da man direkt vor Ort einen Ansprechpartner hatte. Für den Rücktransfer sollte 1-2 Tage vor Abflug die Abholzeit im Vtours-Ordner oder per Fax an der Rezeption zu erhalten sein. Dies hat leider zum wiederholten Mal nicht geklappt, so dass ich hinter meiner Transferzeit hinterhertelefonieren musste. Diesmal war das Büro leider auch nur durch eine "Nicht-Deutschsprechende und nur leidlich Englisch sprechende Person" besetzt. Bei mir ging das, weiß allerdings nicht, wie Touristen mit nur geringen Englischkenntnissen klar kommen.