Hin top-Rück flop
Der Urlaubstransfer wurde auf Fuerteventura Flughafen-Hotel-Flughafen in Anspruch genommen. Hin war kein Problem, da man direkt vor Ort einen Ansprechpartner hatte. Für den Rücktransfer sollte 1-2 Tage vor Abflug die Abholzeit im Vtours-Ordner oder per Fax an der Rezeption zu erhalten sein. Dies hat leider zum wiederholten Mal nicht geklappt, so dass ich hinter meiner Transferzeit hinterhertelefonieren musste. Diesmal war das Büro leider auch nur durch eine "Nicht-Deutschsprechende und nur leidlich Englisch sprechende Person" besetzt. Bei mir ging das, weiß allerdings nicht, wie Touristen mit nur geringen Englischkenntnissen klar kommen.
urlaubstransfers
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Transfers auf Fuerteventura nicht einwandfrei verlaufen ist.
Wir werden Ihren Hinweis an unseren örtlichen Partner weiterleiten um unseren Service weiter zu optimieren.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team