Hohe Stornogebühren und keine Kulanz

Auf der Website von Urlaubstransfers war es für mich nicht auf den ersten Blick erkennbar, wie man Hin- und Rücktransfer in einer Buchung organisiert. Ich habe mit dem Tablet gebucht. Dann musste ich stornieren und sie haben mir Stornokosten für zwei Buchungen abgerechnet. Pro Buchung 11 Euro, obwohl ich einen Tag nach der Buchung storniert habe. Wenigstens konnte man bei VTours anrufen, aber die Mitarbeiterin sagte ganz deutlich: "Tja, da sind sie selber schuld und da machen wir nichts." Ich werde wohl noch oft verreisen, aber nie wieder bei Urlaubstransfers oder VTours buchen, weil mich diese Abzockementalität nervt.