Hätte alles besser sein können

Unser Flieger hatte beim Hinflug Verspätung, sodass der AnschlussFlug nicht erreicht wurde. Dies teilten wir über die Notfalnummer schon vor dem Abflug in Deutschland mit. Als wir am Flughafen Antalya ankamen wussten die Mitarbeiter am Schalter jedoch nicht bescheid. Trotzdem kümmerte man sich sehr freundlich um uns und organisierte einen Transfer.
Bei der Abholung sollte ein Tag vorher die Abholzeit im Hotel gemeldet werden. Wieder ein Fehlschlag. Hierfür mussten wir ebenfalls noch einmal Kontakt zur Notfall Stelle aufnehmen und die Uhrzeit selbst erfragen. Die Abholzeit war auch nicht online nach dem Einloggen zu finden.