Hallo Ellen,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Transfer auf Mallorca.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Shuttle-Transfer nicht zufrieden waren. Selbstverständlich sollte die Wartezeit am Flughafen maximal eine Stunde betragen und wir haben diesen Hinweis bereits an unseren Partner vor Ort weitergegeben.
Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel ist bei Shuttle-Transfers von der Anzahl der angefahrenen Hotels abhängig und kann sich je nach gebuchten Gästen verlängern. Für Transfers ohne Wartezeiten und ohne Zwischenstopp empfehlen wir für Ihren nächsten Urlaub die Buchung eines Privattransfers.
Wir hoffen Sie hatten dennoch einen schönen Urlaub und würden uns freien, Sie wieder auf einem unserer Transfers begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team