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Sowohl der Transfer vom Flughafen in Havanna in die Stadt als auch der Transfer vom Hotel in Varadero nach Havanna haben reibungslos funktioniert.
Allerdings funktionierte die Kommunikation in Varadero nicht wie auf dem Voucher angegeben. Lt. Voucher sollte ein Fax oder eine Message 24 Stunden vor Abfahrt an der Rezeption liegen. Fehlanzeige. Lediglich durch die Angabe des Veranstalters und dessen Sitz im nahegelegenen Einkaufszentrum brachte Aufklärung. Eine persönliche Vorsprache dort ergab, dass für uns alle relevanten Informationen im FTI-Ordner in der Hotellobby hinterlegt sind bzw. hätten fast jeden Tag bei der FTI-Reiseleiterin erfragt werden können. Aha! Woher soll man das wissen, wenn nirgends FTI und deren Ableger genannt werden. Die dort hinterlegten Informationen waren aber auch nur die generellen Abholzeiten für die diversen Fluggesellschaften.
Allerdings funktionierte die Kommunikation in Varadero nicht wie auf dem Voucher angegeben. Lt. Voucher sollte ein Fax oder eine Message 24 Stunden vor Abfahrt an der Rezeption liegen. Fehlanzeige. Lediglich durch die Angabe des Veranstalters und dessen Sitz im nahegelegenen Einkaufszentrum brachte Aufklärung. Eine persönliche Vorsprache dort ergab, dass für uns alle relevanten Informationen im FTI-Ordner in der Hotellobby hinterlegt sind bzw. hätten fast jeden Tag bei der FTI-Reiseleiterin erfragt werden können. Aha! Woher soll man das wissen, wenn nirgends FTI und deren Ableger genannt werden. Die dort hinterlegten Informationen waren aber auch nur die generellen Abholzeiten für die diversen Fluggesellschaften.
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