Keine Abholung vom Privattransfer wie zu gesichert.

Wir buchten Privattransfer Kurztripp Abholung Flughafen sowie Hotel Flughafen zurück.
Ankunft war ohne Probleme. Rückfahrt warteten wir über 30 Minuten. Es war zwar
ein schwarzer Wagen vorhanden, welcher aber auf eine Person wartete , welche
nicht unser Name war. Wir mussten mit einem Sammeltransfer fahren. Wir haben es
unverzüglich reklamiert , als Antwort , es wäre ein Wagen da gewesen. Möglich, denn
es stand bei Abfahrt immer noch ein Wagen, welcher aber nach Namen nicht für uns
dort war. Wir reklamierten den Preis für Rückfahrt da wir nicht abgeholt wurden, evtl.
durch Kommunikationsprobleme im Urlaubsort. Nicht unsere Schuld. Wir bekommen
den nicht erhaltenen Rücktransfer vorab gezahlt aber nicht erstattet. Wir buchen immer
nur Privattransfers und können daher diese Gesellschaft nicht empfehlen und raten vor Buchungen ab. Unserer Meinung ist dies ein äußerst unseriöses Verhalten gegen Kunden, welche vorab bezahlen. Vorsicht daher geboten, da die Fa. trotz berechtigter
Reklamation alles nur zurück gewiesen hat.