keinerlei Rücktransfer-Info

Beim Rücktransfer vom Hotel "CostaCalmaPalace", Fuerteventuta, war wiederum weder im Ordner von "Open-Travel-Service" noch an der Rezeption die Zeit für den Transferbus hinterlegt. Ich mußte somit per deutschem Handy(ohne Flatrate !) beim spanischen Agenten von "Viajes-de-la-Luz" anrufen u. in einem 10-minütigen Telefonat mühsamst die Transferzeit erfragen!!!Das ist SEHR ärgerlich, zumal dies nicht das erste Mal war, daß keine Infos hinterlegt waren: im September 2014 hatte ich, vom Hotel "Sotavento"(CoastaCalma/Fuerte) zum Flughafengebucht, gleichfalls keinerlei Rücktransfer-Info erhalten.
Meine Lebenspartnerin, Frau Petra KRIENKE, die für den 24.3.2015 nur Rücktransfer vom "CostaCalmaPalace" bei Ihnen gebucht hatte, stand erst gar nicht auf der Liste, weder beim örtlichen Agenten noch beim Busfahrer ! Das sie zum Flughafen befördert worden ist, war nur der Großzügigkeit des Busfahrers zu verdanken...! Keine gute Leistung, insgesamt betrachtet. Ich werde mich zukünftig nach neuen Transfermöglichkeiten umschauen müssen.
Harald Findeisen.