2.00

Lange Wartezeit am Flughafen

Tjard
10.07.2016
Nach der Landung fanden wir nach einigen Minuten den Stand des Transferunternehmens, welches uns auf den örtlich größten Dienstleister Transunion weiterleitete. Nachdem wir unseren Bus zugewiesen bekamen und diesen auch fanden, warteten wir erst einmal 15 Minuten vor der verschlossenen Tür.
Dann ging ich rein um nachzufragen wo den der Fahrer bleibe. Die Mitarbeiterin kontaktierte Ihren Fahrer und er schien wohl gerade ein Nickerchen im Bus gemacht zu haben.
Die Mitarbeiterin versicherte mir außerdem, dass man maximal 60 Minuten bis zur Abfahrt des Transfers warten müsse. Nach 70 Minuten fragten wir also noch einmal nach und die Mitarbeiterin meinte der Bus müsse jeden Moment abfahren.
85 Minuten seit unserer Ankunft am Bus setzte sich der Bus in Bewegung, brauchte uns dann aber auch recht flott zu unserem Hotel (ca. 30 Minuten von Palma nach Arenal)
Der Tücktransfer verlief glücklicherweise Problemlos, nur dass der Bus 15 Minuten vor angegebenen Termin draußen Stand hätte zu Problemen führen können, wenn wir nicht schon so rechtzeitig draußen gestanden hätten.

(Die Busnummer der Hinfahrt war übrigens 257)
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihren Vorgang im Einzelnen prüfen, wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team

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