urlaubstransfers
Basierend auf 12.306 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Leicht verspätet aber alles gut
Maggin
Wir sind von Hotel Iboerostar zum Hafenterminal gefahren worden. Der Service war sehr gut, der Wagen in einem tiptop Zustand, der Fahrer war ebenfalls freundlich und hat beim Gepäck geholfen. Leider kam der Wagen leicht verspätet. Das kann passieren aber wir waren bei der Hotline in der Warteschleife, mind 10 Minuten und ich hätte mir eine Nachricht per SMS, Whatsapp oder Mail gewünscht. So wurde ich etwas unruhig, auch wenn es am Ende zeitlich gereicht hat. Deshalb nur die 4 von 5 Sterne.
urlaubstransfers
https://www.urlaubstransfers.de
Hallo Maggin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Ankunft des Fahrzeugs kam und Sie während der Wartezeit auf die Hotline angewiesen waren. Wir werden prüfen, wie wir die Kommunikation in solchen Fällen verbessern können, um unseren Service weiter zu optimieren.
Viele Grüße
Lina vom urlaubstransfers-Team