urlaubstransfers
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Leider hat der Transfer bei Ankunft am Flughafen nicht geklappt mussten mit dem Taxi zum Hotel fahren.
A.&C.
Ich habe mit denen unmittelbar nachdem wir aus dem Flughafen draußen waren (5 Minuten) nach dem Abholer geschaut und gefragt, haben telefoniert und er sagte, dass angeblich ein Fahrer vor Ort war und 45 Minuten gewartet hätte... dann ist er gefahren und wir sollen mit dem Taxi fahren. Er ist bei Ankunft im Hotel vor Ort und erstattet uns das Geld sofort... Dort war aber keiner und ist auch die ganzen Tage niemand aufgetaucht... Mein Telefonat hat maximal 10 Minuten nach Verlassen des Flughafengebäudes stattgefunden und auf Landung, Zoll, Gepäck haben wir nun wirklich keinen Einfluss...
Reklamation wurde bereits über das Reisebüro eingereicht!!!!
urlaubstransfers
https://www.urlaubstransfers.de
Sehr geehrte A.&C.,
es tut uns leid, dass Sie sich über die Organisation des Transfers geärgert haben, da der Ablauf nicht reibungslos verlief.
Für die entstandenen Unnanehmlichkeiten möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen an die entsprechenden Stellen zur Prüfung weitergeben.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit.
Mit den besten Grüßen, Ihr vtours-Team