Leider keine Absprache mit dem Reiseveranstalter

Unser Flug wurde kurzfristig (2 Tage vor Abflug) vorverlegt. Am Abend vor Abholung haben wir bei der Transfergesellschaft von unserer Rezeption aus anrufen lassen, wann wir abgeholt werden. Doch scheinbar hat der Transferdienstleister die aktuellen Flugzeiten nicht abgestimmt und wir haben somit unseren Flug nach Hause verpasst...