urlaubstransfers
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Mangel der Vermittlungsleistung/Transfer Antalya - Alanya
Meltem
Als der Busfahrer nach etwa 3 Stunden Transferzeit in Alanya ankam, machte er uns verständlich, dass er mit dem (großen) Reisebus unser Hotel am Burgberg nicht anfahren kann. Der Fahrer sprach nur türkisch, sodaß eine weitere Kommunikation nicht möglich war. Um 3:00h Morgens haben wir dann auf eigene Kosten ein Taxis nehmen müssen, um das vereinbarte Fahrtziel (Hotel BxxxxVxxxx) zu erreichen.
Nach der Reklamation versprach man den Sachverhalt zu prüfen (9. Oktober). Trotz Erinnerung hat sich nichts getan.
Deshalb kann hier nur mit "Mangelhaft" bewertet werden!
urlaubstransfers
https://www.urlaubstransfers.de
Hallo Meltem,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten Ihres Transfers in der Türkei. Ihre Reklamation wird bereits von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team