3.00

Mit Geduld funktioniert es einigermaßen

Martin.P.
15.06.2016
In Barcelona abgekommen fanden wir sofort die Frau von Form2travel diese war freundlich und sagte uns in 15 min gehts los, also warteten wir mit einigen anderen die ebenfalls zum Hafen ( cruise terminal) wollten und die Zeit verging und verging und nicht inzwischen waren 45 Minuten vergangen wir wurden nur auf eigener Nachfrage informiert das der bus kaputt sei und es bald los ginge. Nach über einer Stunde war es dann soweit und wurden dann schnellstmöglich zum Hafen gebracht.

Der Rücktransport funktionierte nicht viel besser wir sollten um 10uhr vor dem cruise terminal sein und der transfer kam und kam nicht nach 20minuten haben wir angerufen was relativ Problemlos ging und man teilte uns mit das der Bus in 10 Minuten da sei, dem war aber nicht so also nochmal anrufen und wieder hieß es 10 Minuten. Dann kam er auch endlich.
Zur fairness muss man sagen das Sie genügend Puffer ein rechnen sodass man seinen Flieger nicht verpasst.
Und der preis günstiger als mit dem taxi oder gar über die Reederei.
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Guten Tag Martin P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Transfer nicht wie erwartet abgelaufen ist.
Ein Busausfall ist natürlich ein Ereignis welches weder wir, noch unsere Partner vor Ort vorhersehen können.
Um die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern, leiten wir Ihr Feedback an unsere Partneragentur in Barcelona weiter.
Wir hoffen Sie hatten trotz allem einen schönen Urlaub und würden uns freuen Sie auch in Zukunft auf einem unserer Transfers begrüßen zu dürfen.
Ihr urlaubstransfers-Team

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