Mittelmäßiger Transfer

Am Anreisetag hat mit dem Transfer alles problemlos geklappt. Nach Ankunft am Flughafen wurden wir sofort von einem Mitarbeiter abgeholt und das Taxi stand sofort zur Verfügung. Der Fahrer war sehr nett und alles hat super gepasst.

Am Abreisetag jedoch teilte uns beim Check Out am Morgen das Hotel mit dass der Transferdienst am Morgen angerufen hat dass Sie wegen eines Problems (welches wurde uns nicht mitgeteilt) uns nicht abholen könnte - wir uns ein Taxi nehmen sollten und uns die Kosten fürs Taxi in Deutschland wiederholen müssten. Obwohl uns zwei Tage zuvor noch das Taxi bestätigt wurde.
Ich finde es schade dass eine Absage erst so kurzfristig stattfindet und kein Ersatzfahrzeug geschickt wird. Auch muss sich der Kunde selbst um die Rückerstattung in Deutschland kümmern.