Nichts hat funktioniert - Urlaubstransfers

Es war das falsche Hotel zur Abholung hinterlegt. Nach Nachfrage über den Chat hat ein MA de3n Abholort in der Nähe unseres Hotels geändert, mit der Info, das dies später bestätigt wird und wir zu diesem Abholort gehen sollen. Am Abend vor der Abholung war immer noch nichts bestätigt und der falsche Abholort war immer noch im System. Wir haben auf der Hotline angerufen und hier fühlte sich keiner Zuständig, es gab lediglich den Hinweis wir sollten doch Nachts um 1h noch einmal anrufen (???) und sonst zu dem neuen Treffpunkt gehen. Falls kein Bus kommt, sollten wir noch einmal anrufen. Wir sind an dem morgen zu dem im System befindlichen, falschen Abholort gegangen. Dort kam kein Bus, wir haben die Nothotline angerufen, keiner konnte hier helfen. Wir haben dann ein Taxi bestellt, welches wir dann wieder abgesagt haben, da plötzlich der Bus ca. 1 Stunde nach der Abholzeit um die Ecke kam. Selbst ein Stern ist deutlich zu viel !