NIE mehr UTS/MTS auf Djerba
Wir haben 2Koffer und 2 große Golfbags angemeldet/bezahlt !!
Bei Ankunft war zuerst niemand mit unserem Namen da - erst die Kollegin von Aldiana zeigte uns einen Agenten, der unsere Namen hatte -aber dann uns zu einem andern Hotel bringen wollte. Das Auto war ein kleiner alter Kombi im Golfformat !!!??? Mit Mühe und viel drücken passten wir dann in das Auto. Der fast leere Aldiana-Bus kam durch unsere Zeitverzögerung 5 Min. später zum Club - die Kommentare erspar ich mir !!!
Am 1.5. wurden die Aldiana-Gäste 10 Minuten vor unserer vereinbarten und bestätigten (!!) Zeit abgeholt - 5 Gäste im 20er Bus ! Zum vereinbarten Zeitpunkt kam kein "Privattransfer". 1. Telefonat "es kommt jemand". 2. Telefonat : "in 10 Minuten ist er da ". Schließlich kam eine HALBE STUNDE NACH vereinbarter Zeit derselbe Fahrer mit demselben Kleinwagen an !!!!???? obwohl unser Reisebüro uns ein größeres Fahrzeug zugesagt hatte nach Rücksprache mit ihnen. Gleiche Prozedur wie am Anfang !!!!
Und das zu einem EXTREM hohen Preis von 108 Euro. Ca. 35-40 Euro mit einem großen Taxi wären gherechtfertigt gewesen, wie mir Clubchef und Gäste bestätigten. Deshalb wäre ein Rückgeld angebracht. Hans Hambücher
Bei Ankunft war zuerst niemand mit unserem Namen da - erst die Kollegin von Aldiana zeigte uns einen Agenten, der unsere Namen hatte -aber dann uns zu einem andern Hotel bringen wollte. Das Auto war ein kleiner alter Kombi im Golfformat !!!??? Mit Mühe und viel drücken passten wir dann in das Auto. Der fast leere Aldiana-Bus kam durch unsere Zeitverzögerung 5 Min. später zum Club - die Kommentare erspar ich mir !!!
Am 1.5. wurden die Aldiana-Gäste 10 Minuten vor unserer vereinbarten und bestätigten (!!) Zeit abgeholt - 5 Gäste im 20er Bus ! Zum vereinbarten Zeitpunkt kam kein "Privattransfer". 1. Telefonat "es kommt jemand". 2. Telefonat : "in 10 Minuten ist er da ". Schließlich kam eine HALBE STUNDE NACH vereinbarter Zeit derselbe Fahrer mit demselben Kleinwagen an !!!!???? obwohl unser Reisebüro uns ein größeres Fahrzeug zugesagt hatte nach Rücksprache mit ihnen. Gleiche Prozedur wie am Anfang !!!!
Und das zu einem EXTREM hohen Preis von 108 Euro. Ca. 35-40 Euro mit einem großen Taxi wären gherechtfertigt gewesen, wie mir Clubchef und Gäste bestätigten. Deshalb wäre ein Rückgeld angebracht. Hans Hambücher
urlaubstransfers
Sehr geehrter Herr Hambücher,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihren Vorgang im Einzelnen prüfen, wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team