Nie wieder!!!
Das aller letzte!
wir haben wirklich schon einige mal über urlaubstransfers.de gebucht, aber nach diesem Vorfall wird dies nie wieder vorkommen.
Wir sollten vom Flughafen Rom zu unserem Hotel gefahren werden. Leider hatte unser Flug 30 Minuten Verspätung und auch die Gepäck Ausgabe zog sich über 60 Minuten hin.
In der Ankunft wurden wir dann nicht mehr empfangen und unter den angegebenen Telefonnummern sprach auch auch kein Mensch Englisch. Nach telefonischer Rücksprache mit Urlaubstransfers, sollten wir also ein Taxi nehmen und die Rechnung einreichen. Alles schön und gut. Jedoch erlebte ich beim lesen meiner Mails grade eine bitter böse Überraschung. Man sei nicht dafür verantwortlich und ihm Grunde sei es Eigenverschulden. Der Transfer wird in Rechnung gestellt und auch die Umkosten werden nicht erstattet.
Das ist an Frechheit nicht zu überbieten. D. h. im Grunde genommen, dass sobald mein Flieger Verspätung hat, der bereits bezahlte Transfer hinfällig ist!!
Als kleine Anekdote möchte ich noch erwähnen, dass wir auch noch einen zusätzlichen Transfer zum Hafen gebucht haben. Hierbei wurden uns dann nochmal 90 Minuten Verspätung und misstrauen zugemutet, bis dann endlich auch mal ein Fahrer erschien.
Leider kann man mir hier das Verhältnis nicht erklären. Oder verstehe ich das richtig, dass der Kunde ruhig 90min warten kann. Der Veranstalter sich jedoch das Recht heraus nimmt bei einem verspäteten Flug den Kunden im Regen stehen zulassen.
wir haben wirklich schon einige mal über urlaubstransfers.de gebucht, aber nach diesem Vorfall wird dies nie wieder vorkommen.
Wir sollten vom Flughafen Rom zu unserem Hotel gefahren werden. Leider hatte unser Flug 30 Minuten Verspätung und auch die Gepäck Ausgabe zog sich über 60 Minuten hin.
In der Ankunft wurden wir dann nicht mehr empfangen und unter den angegebenen Telefonnummern sprach auch auch kein Mensch Englisch. Nach telefonischer Rücksprache mit Urlaubstransfers, sollten wir also ein Taxi nehmen und die Rechnung einreichen. Alles schön und gut. Jedoch erlebte ich beim lesen meiner Mails grade eine bitter böse Überraschung. Man sei nicht dafür verantwortlich und ihm Grunde sei es Eigenverschulden. Der Transfer wird in Rechnung gestellt und auch die Umkosten werden nicht erstattet.
Das ist an Frechheit nicht zu überbieten. D. h. im Grunde genommen, dass sobald mein Flieger Verspätung hat, der bereits bezahlte Transfer hinfällig ist!!
Als kleine Anekdote möchte ich noch erwähnen, dass wir auch noch einen zusätzlichen Transfer zum Hafen gebucht haben. Hierbei wurden uns dann nochmal 90 Minuten Verspätung und misstrauen zugemutet, bis dann endlich auch mal ein Fahrer erschien.
Leider kann man mir hier das Verhältnis nicht erklären. Oder verstehe ich das richtig, dass der Kunde ruhig 90min warten kann. Der Veranstalter sich jedoch das Recht heraus nimmt bei einem verspäteten Flug den Kunden im Regen stehen zulassen.
urlaubstransfers
