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Note 6 für schwere Organisationsvermeidung

Note 6 für schwere Organisationsvermeidung
09.06.2015
2. Transport= Rücktransport für den Heimflug:
Note 6 erhält Ihre Organisation des Rückwegs - das Sie den schlichtweg nicht oranisiert haben.

Note 6 erhält Ihr Mängelmanagement dadurch, daß Sie trotz des vorgenannten Mangels nie und in keiner Weise reagierten.

Note 6 erhält das Notfalltelefon, daß für Notfälle wie die hier von Ihnen vergessene Organisation für den Rücktransport, denn das Notfalltelefon war ab 18 Uhr nicht erreichbar am Vorabend des Rückflugs.

Ohne unser Reisebüro, daß Sie dann abds über die Zentrale von Urlaubstransfer noch erreichte, hätten wir keinen Rücktranmsport durch Sie als unseren Partner gehabt. Wir hätten stattdessen mit IHnen über Ihre Übernahme des Alternativtransports mit einem freien Anbiter (TAxi) hernach streiten müssen.

Note 5 erhalten Sie für den uns verdorbenen Urlaubstag durch die Unruhe und Mühe, die Ihr Mißmanagement verursachte.

Note 6 erhält Ihre Benachrichtigungspolitik. Denn obwohl Sie dann um die Problematik wußten, denn unser Reisebüro (Aysa in Nürnberg), haben Sie weder das Hotel noch uns via SMS oder anders informiert, ob, und falls ja, wann der Transport kommt.
Note 2 erhält der Transport an sich. Das Fahrzeug Note 3
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Hallo Note 6 für schwere Organisationsvermeidung,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten in Dalaman.
Unserem Kundenservice liegt Ihre Reklamation bereits vor und wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team

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