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Nur halber Privat Transfer

Conil
28.06.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie aus meiner Buchung entnehmen können, habe ich Hin-und Rückreise als Privattransfer gebucht.
Der Transfer bei der Hinreise vom Flughafen zum Hotel hat bestens geklappt.
Leider war der Transfer bei der Rückreise alles andere als ein Privattransfer.
Der Fahrer des Kleinbusses war war zwar pünktlich zur Abholung vor Ort, jedoch waren bereits 2 Fahrgäste im Bus. Der Transfer ging dann auch nicht direkt zum Flughafen, sonder über Novo Sancti Petri, wo weitere 2 Fahrgäste zustiegen.
Aus Platzgründen im Gepäckraum, wurde ein Teil des Reisegepäcks ungesichert auf dem Sitz neben dem Fahrer gelagert.
Ich habe einen Privattransfer gebucht, damit der direkte Weg vom und zum Flughafen als alleinige Nutzer zusammen mit meiner Partnerin gewährleistet ist.
Ich gehe davon aus, dass Sie für die Rückreise lediglich den Tarif für den Bustransfer zur Anrechnung bringen und den Differenzbetrag meinem Visa Konto gutschreiben.

Mit freundlichen Grüßen
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Hallo Conil,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und ist bereits in Bearbeitung. Sie werden diesbezüglich von uns hören. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen schönen Aufenthalt vor Ort. Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr urlaubstransfers-Team

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