Pünktlich und bequem

Wir wurden pünktlich am Flughafen abgeholt, obwohl der Flieger etwas früher ankam. Der Fahrer war sehr freundlich und hat uns schnell und sicher zum Hotel gebracht. Das Fahrzeug war in tadellosem Zustand.
Verbesserungswürdig ist jedoch die Information über den Transfer vom Hotel zum Flughafen. Statt eine Mail an das Hotel zu senden wäre es besser, wenn die Information direkt an den Kunden (im konkreten Fall an mich) ginge. Es war sehr mühsam, die Abfahrtszeit vom Hotel zu erfragen, da die (sehr hilfsbereiten) Rezeptionisten das Prozedere nicht kannten.