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Reklamation

Jürgen Schwartmann
08.07.2015
Am Ankunftstag mussten wir 2 Stunden warten, bis der Shuttle kam. Dann wurden wir 3 Stunden herumgefahren bis wir endlich an unserem Hotel Grupotel Nilo waren. Auf dem Rückweg wollte man uns schon um 15:10 h abholen, der Flug ging aber erst um 20:10 h. Wir sind nicht mitgefahren, sondern haben uns ein Taxi bestellt. Nun hätten wir gerne die Rückfahrt erstattet. Wir werden nie wieder ihren Shuttle benutzen, weder weiterempfehlen.
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Herr Schwartmann,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihren Vorgang im Einzelnen prüfen, wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht zukommen lassen.

Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team

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