1.00

ärgerlicher Zeitverlust

die Romreisenden
03.06.2017
wir wurden trotz gebuchtem und bezahltem Transfer einfach auf dem Flughafen vergessen. Trotz dem wir uns mit unserem Transfer-Voucher von einem Schalter zum nächsten durchfragten,konnte uns dort niemand weiterhelfen. Nachdem wir die Telefonnummer der Hauptagentur ausfindig gemacht hatten(unter der angegebenen Tel-Nr.war niemand erreichbar), riefen wir dort an. In "italieenischem Englisch" wurde uns mitgeteilt, dass das Auto defekt wäre und an einer Lösung gearbeitet wird.Die wirkliche Wahrheit war sicher eine andere...
Auf jeden Fall war`s dann ja wohl nichts mit entspanntem Urlaubsbeginn-- weit über 1 Stunde unnötige Hektik und Zeitverlust
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Romreisende,
vielen Dank für Ihr Feedback.Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Reklamation ist aktuell in Bearbeitung. Die zuständigen Kollegen werden sich nach Bearbeitung schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers Team

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