Riesenprobleme beim Rücktransfer
Die Abholung vom Airport Cancun und Fahrt ins Hotel waren in Ordnung! Für den Rücktransfer gab es keine Info über den Abholtermin! Selbst der Gästeservice und Reiseveranstalter konnte mit mehreren Telefonaten nichts in Erfahrung bringen. Überall Achselzucken. Ich bestellte ein Taxi zu 16.00 Uhr. Aus mir unverständlichen Grund erschien zum Termin kein Taxi, sondern ein Fahrzeug mit dem Auftrag uns abzuholen-scheinbar von Ihrer Firma.
Fazit: Viele Stunden meines Urlaubs verbrachte ich in Ungewissheit, Zweifel und Enttäuschung!!! Ich werde das Reisebüro Kuske in Bitterfeld von dem Sachverhalt unterrichten und würde mich über eine Äußerung Ihrerseits freuen. Ich bin schwer enttäuscht!
Fazit: Viele Stunden meines Urlaubs verbrachte ich in Ungewissheit, Zweifel und Enttäuschung!!! Ich werde das Reisebüro Kuske in Bitterfeld von dem Sachverhalt unterrichten und würde mich über eine Äußerung Ihrerseits freuen. Ich bin schwer enttäuscht!
urlaubstransfers
Sehr geehrter Herr Kunze,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir Ihren Vorgang im Einzelnen prüfen, wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team