Roger Neuenschwander
Am 1.10.2016 sind wir mit dem Swiss Flug LX2110 planmässig in Malaga gelandet. Dort Gepäck abgeholt und das Schild am Ausgang mit meinem Namen entdeckt. Zum Mann hingegangen und gesagt wir seien jetzt da. Der Mann gab mir zu verstehen, dass die 4 Personen und 4 Köffer keinen Platz finden in dem geplanten Transport ( ich habe Privattransfer mit einem Auto mit 6 Plätzen gebucht 196 EURO) Nach langer Diskussion mit Bravo Tours ( Eine Frau hat mir zu verstehen gegeben von Bravo, dass ich den Fall klären müsse. Ich wollte nun ein Taxi nehmen meine Frau hat mit einem Mann, welcher Koordinator war geredet und er hat uns dann einen Transport mit einem Mercedes V Klasse organisiert. Dieser kostete im Nachgang nochmals 20 EURO mehr pro Weg. Absolute Frechheit wie hier von Bravo Tours mit den Touristen umgegangen wird. Der gleiche Service von Urlaubtours.de in der Türkei kostet die Häflte und funktioniert bestens. Wir waren nicht die einzigen, die ein Problem hatten. Ein Ehepaar aus dem Dorf neben uns hatte genau das gleiche Problem. Nur diese wurden nicht transportiert.
urlaubstransfers
Hallo Roger & Family, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern würden wir Ihren Vorgang prüfen, damit so etwas nicht mehr passieren kann. Wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team