schlechte Betreuung
Leider war die Betreuung unseres Transfers in Faro sehr schlecht. Nachdem wir den Schalter gefunden hatten, an dem wir uns melden sollten, war er nicht besetzt. Ein freundlicher Mitarbeiter des Nachbarschalters nahm sich unserer an und telefonierte herum. Es dauerte eine halbe Stunde bis endlich jemand kam. Diese Person musste dann noch ein Taxi für uns besorgen, was wiederum ca. eine halbe Stunde dauerte.
Beim Rücktransfair erhielten wir auch nicht wie beschrieben 24 Std. vor Abfahrt die Information des Abholtermins. Hier mussten wir uns mit Hilfe des Hotelpersonals selbst darum Kümmern
Beim Rücktransfair erhielten wir auch nicht wie beschrieben 24 Std. vor Abfahrt die Information des Abholtermins. Hier mussten wir uns mit Hilfe des Hotelpersonals selbst darum Kümmern
urlaubstransfers
Hallo Marita,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben die Problematik nochmals bei unserer Partneragentur vor Ort angesprochen. Selbstverständlich sollte der Schalter der Agentur besetzt und die Abholzeit rechtzeitig mitgeteilt werden.
Wir hoffen Sie hatten dennoch einen schönen Urlaub und würden uns freuen, Sie wieder auf einem unserer Transfers begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team