schlechte Betreuung

Leider war die Betreuung unseres Transfers in Faro sehr schlecht. Nachdem wir den Schalter gefunden hatten, an dem wir uns melden sollten, war er nicht besetzt. Ein freundlicher Mitarbeiter des Nachbarschalters nahm sich unserer an und telefonierte herum. Es dauerte eine halbe Stunde bis endlich jemand kam. Diese Person musste dann noch ein Taxi für uns besorgen, was wiederum ca. eine halbe Stunde dauerte.
Beim Rücktransfair erhielten wir auch nicht wie beschrieben 24 Std. vor Abfahrt die Information des Abholtermins. Hier mussten wir uns mit Hilfe des Hotelpersonals selbst darum Kümmern