Schlechter Kundenservice

Ich hatte einen Tranfer zum Flughafen Palma gebucht. Leider musste ich dann meinen Flug nochmal umbuchen und wollte die geänderte Flugzeit über das Loggin eingeben. Nichts funktionierte, Loggin stand nicht zur Verfügung! Habe dann einen 2. Tranfer gebucht, weil ich ja irgendwie zum Flughafen kommen musste. Ich dachte bei der 1. Buchung ist was schief gelaufen, obwohl ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten hatte. Aber das gleiche Spiel wieder. Das Kundenloggin funktionierte nicht! Habe dann versucht beim Kundenservice anzurufen und habe nach 33 Minuten Warteschleife aufgegeben. Auf eine E-Mail an den Kundenservice die ich mehrfach verschickt habe, leider bis heute keine Antwort...