3.00

Schlechter Service

Mallorcina
05.05.2015
Leider war, wie in der Buchungsinformation beschrieben, kein persönlicher Abholer mit Schild vor Ort. Somit musste ich meinen Weg zum richtigen Bus am Schalter erfragen. Den richtigen Bus habe ich schließlich gefunden. Aber auf Fragen wann wir mit der Fahrt starten würden und wie lang diese sein wird, gab es keine Antwort.
Die Abreise war auch entsprechend informationsarm. Mein Hotel hielt keine Information über den Zeitpunkt der Abholung bereit. Eigentlich sollte ein Fax und laut des Telefonats, welches ich vor Abreise führte, wiederum eine E-Mail mit der Zeitangabe an das Hotel gesendet worden sein. Durch meine Anfrage am Telefon wusste ich aber dann bescheid, und der Bus traf super pünktlich ein.
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Hallo Mallorcina,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Transfers nicht einwandfrei verlaufen ist und werden Ihren Hinweis an unseren örtlichen Partner weiterleiten um unseren Service weiter zu optimieren.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

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