Guten Tag Jan Jeronimus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Transfers erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass weder das Abholen am Flughafen noch am Hotel wie erwartet verlief und dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Kommunikation hatten. Wir nehmen ihr Feedback sehr ernst und werden dies an die zuständige Fachabteilung weitergeben.

Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände einen angenehmen Urlaub hatten.

Viele Grüße,
Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg