schlechter service
ich habe den Ansprechspartner in Kroatien kontaktiert, welcher mir versichert hat das sie den Flug meiner Kunden unter kontrolle haben. Bei der Heimreise hatte der Flug dann effektiv einen früheren Abflug als vorgesehen und wenn ich nicht nochmal die Kollegen in Kroatien kontaktiert hätte, hätten meine Kunden den Rückflug verpasst.
urlaubstransfers
Guten Tag liebe Reisebüro Kollegen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation rund um den früheren Abflug für Sie und Ihre Kunden ärgerlich war. Es tut uns leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Wir werden den Vorfall mit unserem Partner in Kroatien besprechen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Viele Grüße
Gina - urlaubstransfers