Sehr schlechte Kommunikation

Wir haben keine Info erhalten , wann der Bus mich abholt nicht per Mail und auch nicht über das Hotel wie in der Bestätigung angegeben.
Die Notfallnummern waren alle nicht zu erreichen.
Meine Frau hat aus Deutschland versucht herauszufinden, wann und ob der Bus kommt leider warten wir bis heute immer noch auf eine Info von Frau Janke die mir auch nach dem 3 Anruf und 1.5 Stunden später nicht helfen konnte.
Die Kommunikation ist echt mangelhaft und ich werde nicht mehr bei Ihnen buchen!
Zum Glück habe ich mein Koffer gepackt und unten gewartet.