Shuttle von bzw. nach Heraklion/Platanias

der Weg vom Flughafen zum Hotel endete im Ort und nicht wie erwartet vorm Hotel. Wir mussten den Weg zum Apartment mitten in der Nacht samt Gepäck selbst suchen. Vor der Rückfahrt waren wir aufgefordert worden, vor dem Hotel auf den Bus zu warten. Dieser hielt dann stattdessen circa 500 Meter vorm Hotel entfernt an der Straße und wir mussten wieder mit dem ganzen Gepäck zur Straße hetzen. Die Begründung lautete, dass der Bus nicht in die enge Straße fahren konnte. Warum hat man uns dann nicht gleich an der Straße statt am Hoteleingang warten lassen und warum konnten unsere Kinder und unsere Freundin, die in einem 5*-Sternehotel in der gleichen Straße abgestiegen waren problemlos mit teilweise ebenfalls großen Bussen zum Hotel gebracht und von dort wieder abgeholt werden?