Sorglos geht anders...
Habe einen Transfer von einem Hotel in Havanna zum Flughafen José Martí (HAV) gebucht und musste leider meiner Abholinformation hinterherlaufen, was mich aufgrund Telefongebühren in Kuba bares Geld gekostet hat.
Gut 20 Stunden vor Abflug lagen mir keinerlei Informationen zur Abholung vor - auch die Agentur in Havanna, deren Telefonnummer auf dem Voucher angegeben war, wusste nichts von mir oder meiner Buchung und ich solle mir schon einmal ein Taxi suchen. Erst meine Freundin konnte dann aus Deutschland Kontakt zur Agentur aufnehmen und die Vermittlung der Buchungsinformationen nach Havanna veranlassen (nach mehrfach erfolglosem Verharren in der Warteschleife), so dass ich knapp 3 Stunden vor Abfahrt darüber im Hotel informiert wurde, dass der Transfer zustande kommt.
Dieser war auch ok, der Fahrer pünktlich und freundlich. Dennoch werde ich mir diesen Stress sicher nicht noch einmal antun. Service geht anders.
Gut 20 Stunden vor Abflug lagen mir keinerlei Informationen zur Abholung vor - auch die Agentur in Havanna, deren Telefonnummer auf dem Voucher angegeben war, wusste nichts von mir oder meiner Buchung und ich solle mir schon einmal ein Taxi suchen. Erst meine Freundin konnte dann aus Deutschland Kontakt zur Agentur aufnehmen und die Vermittlung der Buchungsinformationen nach Havanna veranlassen (nach mehrfach erfolglosem Verharren in der Warteschleife), so dass ich knapp 3 Stunden vor Abfahrt darüber im Hotel informiert wurde, dass der Transfer zustande kommt.
Dieser war auch ok, der Fahrer pünktlich und freundlich. Dennoch werde ich mir diesen Stress sicher nicht noch einmal antun. Service geht anders.
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