Spar-Sammeltransfer-Politik bei urlaubstransfers vtours

Den Rücktransfer vom Hafen bis zum Flughafen Palma de Mallorca am 02.08.16 haben wir nicht wahrgenommen: Der Urlaubstransfers vtours war unsere Flugnummer und Uhrzeit bekannt. Die Abholung am Hafen sollte um 8 Uhr stattfinden,obwohl der Flug erst um 16.05 Uhr stattfand. Wir sind dann mit dem Linienbus zum Flughafen gefahren. Diese Spar-Sammeltranfer-Politik ist ziemlich dreist. Wir würden nie wieder einen Transfer mit vtours buchen. Den Betrag für den fehlenden Transfer hätte ich gerne aus Kulanz erstattet!