Stress von Anfang bis Ende
Unser Flieger hatte eine Stunde Verspätung. Die Transferagentur hatte wohl vergessen dem Taxifahrer bescheid zu geben. Nach 15 Stunden Reise, suchten wir dann im Zielort unter Massen von "willigen Taxifahrern" unseren Fahrer. Haben an allen Transferschaltern gefragt. Da wir ihn nach 45 Minuten immer noch nicht finden konnten, riefen wir per Telefon (Auslandskosten sind nicht so billig in der Karibik) die angegebene Telefonnummer an. Leider nur ein Anrufbeantworter. Nachdem wir dann auch erstmal keinen Rückruf bekommen hatten, waren wir gezwungen für 120 Dollar ein Taxi vor Ort zu nehmen. Gerade als wir einsteigen wollten, kam dann doch der Rückruf (nach ca. 25 weiteren Minuten). Komischer weise war es dann ein Schalter an dem ich schon eine Stunde vorher mit meinem Voucher angefragt hatte. Der Taxifahrer den wir vor Ort gebucht hatten, war logischerweise nicht damit einverstanden und dass durften wir uns dann anhören.
Bei der Rückfahrt, kam der Transfer dann über eine Stunde zu früh, was uns dann komischerweise mit unserem Hotel in Konflikt gebracht hat. Wir mussten dass Zimmer SOFORT räumen, da der Fahrer schon da war. Nach einer viertel Stunde diskutieren, räumte der Fahrer ein, dass er zu früh hier war und wir konnten dann doch noch duschen und die Koffer in Ruhe packen.
Ansonsten waren die Fahrer freundlich.
Bei der Rückfahrt, kam der Transfer dann über eine Stunde zu früh, was uns dann komischerweise mit unserem Hotel in Konflikt gebracht hat. Wir mussten dass Zimmer SOFORT räumen, da der Fahrer schon da war. Nach einer viertel Stunde diskutieren, räumte der Fahrer ein, dass er zu früh hier war und wir konnten dann doch noch duschen und die Koffer in Ruhe packen.
Ansonsten waren die Fahrer freundlich.
urlaubstransfers
Hallo Herr Schoen, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern würden wir Ihren Vorgang prüfen, damit so etwas nicht mehr passieren kann. Wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team