Toller Kundenservice, schwierige Umsetzung vor Ort

Der Kundenservice in Deutschland ist wirklich super. Alle Fragen wurden umgehend und zufriedenstellend beantwortet, besten Dank dafür.
Der Transfer war pünktlich, dauerte aber ewig. Es galt eine Strecke von 60km zu überwinden. Für diese haben wir anderthalb Stunden gebraucht, obwohl nur noch eine weitere Person abgeholt werden musste. Über die Autobahn wäre die Strecke in knapp 40 Minuten zu schaffen gewesen, aber die ist in Portugal natürlich kostenpflichtig. Also Landstraße. Weiteres Problem: der Fahrer hat uns eine kostenlose Sightseeing-Tour beschert, bei der Suche nach Flamingos dafür aber recht wenig auf die Straße geschaut. Gefahren wurde die erste Stunde quasi nur im Schritttempo, was auch am Zustand des Wagens und der Straßen gelegen haben kann. Für die ersten 15 km haben wir 45 Minuten gebraucht. Wir haben es alle rechtzeitig zum Flieger geschafft, aber war schon alles sehr knapp kalkuliert.