Transfer
Transfer hat gut geklappt. Da der Rückflug verlegt wurde, mußte auch der Rücktransfer von uns verlegt werden.
Die Berechnung einer "Umbuchungsgebühr" für diese Änderung war aus unserer Sicht nicht richtig, da die AGB`s eine solche nur vorsehen, wenn weniger als 72 Std. vor Abreise eine Änderung vorgenommen wird, was bei uns nicht der Fall war. Hier sollte im Service nachgebessert werden.
Die Berechnung einer "Umbuchungsgebühr" für diese Änderung war aus unserer Sicht nicht richtig, da die AGB`s eine solche nur vorsehen, wenn weniger als 72 Std. vor Abreise eine Änderung vorgenommen wird, was bei uns nicht der Fall war. Hier sollte im Service nachgebessert werden.
urlaubstransfers
Sehr geehrter Siri01,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne haben wir Ihren Vorgang im Einzelnen geprüft, eine Gutschrift wurde durch unserer Buchhaltung veranlasst.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team