Transfer auf dem Hinflug die reinste Katastrophe

Wir hatten einen Hin- und Rücktransfer vom Flughafen in Rom zum Hotel gebucht. Die Beschreibung wo der Schalter für den Transfer zu finden ist, war die reinste Katastrophe, wir sind 3x hin und her gelaufen und mussten uns durchfragen und keiner hatte eine Ahnung. Dann als wir den Schalter gefunden hatten, durften wir noch 1:15 Stunde warten, bis der Herr aus dem Schalter sich bequemte uns den Shuttle zu zeigen. Andere Kunden warteten auch noch vergeblich! Der Rücktransfer lief reibungslos. Allerdings werden wir dies nie wieder buchen, das ist das Geld nicht wert!