1.00

Die Firma Novissima, die die Transfers ausführen sollte, war nicht zufriedenstellend:
1. Ankunft: Schalter der Nov. bei Ankunft sofort gefunden; gut deutsch sprechende Mitarbeiterin erklärte uns den Ablauf; zunächst wurde uns ein falscher Bus zugewiesen; nach einer halbstündigen Wartezeit mussten wir in einen anderen Bus umsteigen; Fahrer verstanden weder deutsch noch englisch. Zur gleichen Zeit kamen vier andere Touristen an, die ebenfalls an den Hafen wollten, wobei die Transferfirma ebenfalls Noviss. war. Dieser Bus fuhr sofort ab , nahm uns jedoch nicht mit.

2. Rückfahrt Hafen - Flughafen:Stunden vor Transfer mit Nov. Kontakt aufnehmen sollten; da wir auf hoher See waren, versuchten wir dies per Internet mit dem Resultat "Server nicht verfügbar" (dies hat uns bereits 5 € gekostet). Telefonisch ist Nov. nur von 9.00 - 18.00 erreichbar. Telefonisch konnten wir niemanden erreichen. So standen wir dann am Sonntag morgen um 8.00 am Hafen und warteten auf den Transferbus. Um 8 Uhr fuhr ein Bus ab; dieser Fahrer nahm uns jedoch nicht mit (verstand weder deutsch noch englisch). Um 9 Uhr kam dann nochmals ein Bus von Nov.; dieser nahm 4 Touristen zum Flughafen auf, hatte uns jedoch nicht auf der Liste. Der Fahrer konnte ebenfalls weder deutsch noch englisch. Wir zeigten den Voucher, zwecklos. Das ganze Procedere ging ca. 15 Minuten; er rief dann mehrfach im Büro an, wobei die Verbindung sehr schlecht war; letztendlich bekamen wir jedoch noch einen Büromitarbeiter an das Telefon; sehr schlechte Verbindung und kaum Deutsch. Er sagte uns, dass um 8 ein Fahrer da gewesen sein soll; kann jedoch nicht sein, da wir ja gewartet haben. Der Busfahrer nahm uns auf jeden Fall nicht mit (gleiches Ziel, Bus für 10 Personen und Nov. !!!), wirklich lachhaft. Wir mussten dann letztendlich ein Taxi nehmen, das uns 30,00 gekostet hat.

Wir empfehlen Ihnen dringend sich von diesem Geschäftspartner zu trennen; wir sind Vielreisende, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt.