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Leider hat die Abholung am Flughafen nicht gut funktioniert. In der Bestätigung wurde von einem Schild mit unserem Namen geschrieben, dies war nicht der Fall. Es war auch kein Schild mit der Agentur oder ähnliches. Mit Glück hat uns kurz vor seiner Abfahrt noch ein Reiseleiter von ITS angesprochen. Nachdem wir Ihm den Namen der Agentur nannten, meinte er, dass wir bei Ihm richtig wären. Dass wir nach einem ITS- Schild Ausschau halten sollen war nie erwähnt worden. Auch der Rücktransfer war nicht so gut. Das versprochene Fax, das 24h vor Abreise verschickt werden soll, kam erst nach Telefonaten und wurde erst etwa 10 h vor der Abreise geschickt. Die Abholung hat dann gut funktioniert!