Transfer in Ordnung

Bewertung des Transfers: alles in Ordnung, gewohnt gut

Bewertung der Information vor Abreise im Hotel: mangelhaft

Ursache: Abholzeit konnte erst nach größerer Recherche herausgefunden werden

Erklärung: die örtliche Agentur hat ohne Angabe von Name oder Anzahl Personen eine Mail an das Hotel gesandt mit dem Hinweis der Abholzeit - folglich konnte das Hotelmanagement es keinem Zimmer zuordnen um die Abholzeit zu kommunizieren