Transfer leider sehr unzuverlässig
Laut Vorgabe des Fahrers von talixo wollte er uns am Sonntag, dem 26.11. um 12.55 Uhr vor dem Hotel Kixby abholen, um uns wieder zum JFK-Flughafen zu fahren
Wir sind davon ausgegangen, dass Herr Rafiqul Islam die Zeit unseres Abflugs und die Verkehrssituation in Manhattan kannte, auch dass wir mindestens 2 Stunden vor Abflug einchecken mussten. Die Zeit der Gepäck-Abgabe betrug 15.15 Uhr (s. Boarding Pass, Anlage 2).
Ich vergewisserte mich in einem Telefonat mit Herrn Islam um 12.30 Uhr, dass der Termin noch gilt. Er sagte am Tel., er sei ‚auf dem Weg‘.
Seit 12.30 Uhr haben wir mit unserem Gepäck vor dem Hotel gewartet.
Bis 13.15 Uhr war Herr Islam nicht erschienen.
Der Hotel-Portier, der unser Warten verfolgt hatte, kam auf uns zu und riet uns dringend, jetzt eine Taxe zu nehmen, da bei dem hohen Verkehrsaufkommen zur Mittagszeit in Manhattan wir sonst keine Chance mehr hätten, rechtzeitig unseren Flug zu erreichen. Als wir in der Taxe saßen, rief ich um 15.20 Uhr erneut Herrn Islam vom talixo-Transferdienst an und sagte ihm, dass wir gezwungen waren, uns eine Taxe zu nehmen, reagierte er recht ungehalten und sagte, er sein ja gleich am Hotel. Ich erwiderte, dass er definitiv zu spät gekommen sei.
Die von uns auf Anraten des Hotelportiers gewählte Taxe brachte uns zum Flughafen. Fast als letzte konnten wir unser Gepäck aufgeben. Wir bezahlten den Taxifahrer mit der Karte und einem Tip von $ 16.19 mit einer Summe von insgesamt $ 97.13 .
Da die Fahrt vom Hotel zum Flughafen bereits im Voraus mit unserer Buchung beim First Reisebüro in Göttingen beglichen war, bitten wir um angemessene Erstattung der Extrakosten, die durch das Versäumnis des talixo-Fahrers beim Rücktransport zum Flughafen entstanden sind. Hätten wir den Flug verpasst, wäre die Rückreise wohl weitaus teurer geworden.
Der Antrag auf Kostenerstattung wurde an das First Reisebüro in Göttingen berichtet, wo das gesamt Paket gebucht wurde.
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Wir sind davon ausgegangen, dass Herr Rafiqul Islam die Zeit unseres Abflugs und die Verkehrssituation in Manhattan kannte, auch dass wir mindestens 2 Stunden vor Abflug einchecken mussten. Die Zeit der Gepäck-Abgabe betrug 15.15 Uhr (s. Boarding Pass, Anlage 2).
Ich vergewisserte mich in einem Telefonat mit Herrn Islam um 12.30 Uhr, dass der Termin noch gilt. Er sagte am Tel., er sei ‚auf dem Weg‘.
Seit 12.30 Uhr haben wir mit unserem Gepäck vor dem Hotel gewartet.
Bis 13.15 Uhr war Herr Islam nicht erschienen.
Der Hotel-Portier, der unser Warten verfolgt hatte, kam auf uns zu und riet uns dringend, jetzt eine Taxe zu nehmen, da bei dem hohen Verkehrsaufkommen zur Mittagszeit in Manhattan wir sonst keine Chance mehr hätten, rechtzeitig unseren Flug zu erreichen. Als wir in der Taxe saßen, rief ich um 15.20 Uhr erneut Herrn Islam vom talixo-Transferdienst an und sagte ihm, dass wir gezwungen waren, uns eine Taxe zu nehmen, reagierte er recht ungehalten und sagte, er sein ja gleich am Hotel. Ich erwiderte, dass er definitiv zu spät gekommen sei.
Die von uns auf Anraten des Hotelportiers gewählte Taxe brachte uns zum Flughafen. Fast als letzte konnten wir unser Gepäck aufgeben. Wir bezahlten den Taxifahrer mit der Karte und einem Tip von $ 16.19 mit einer Summe von insgesamt $ 97.13 .
Da die Fahrt vom Hotel zum Flughafen bereits im Voraus mit unserer Buchung beim First Reisebüro in Göttingen beglichen war, bitten wir um angemessene Erstattung der Extrakosten, die durch das Versäumnis des talixo-Fahrers beim Rücktransport zum Flughafen entstanden sind. Hätten wir den Flug verpasst, wäre die Rückreise wohl weitaus teurer geworden.
Der Antrag auf Kostenerstattung wurde an das First Reisebüro in Göttingen berichtet, wo das gesamt Paket gebucht wurde.
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