Transfer super, Koordination z.T. holprig

Wir haben einen Privattransfer zu unserer Unterkunft und zurück gebucht, da wir wegen viel Gepäck und einem benötigten Kindersitz kein Taxi nehmen konnten.
Auf der Hinfahrt hat alles wunderbar geklappt, Ansprechpartner gefunden, großes Auto, Kindersitz war verfügbar und eingebaut, sehr hilfsbereiter Fahrer, auch wurden wir direkt vor das Hotel gebracht.
Umso mehr waren wir verwundert, als in der eMail, wo die Daten des Rücktransfers aufgeführt waren (wurde ans Hotel geschickt) als Abfahrtsort die Bushaltestelle neben dem Nachbarhotel aufgeführt war, die von unserem Hotel aus nur über einen Fußweg von einigen Minuten erreichbar war. Mit Kind und Gepäck nicht angenehm und widerspricht dem Gedanken eines Privattransfers. Auf dem Zettel, den wir am Flughafen erhalten haben, stand die Telefonnummer der Reiseleitung. Diese haben wir angerufen. Nachdem die Dame sehr wenig hilfsbereit war und mir mit Kosten für das Taxi gedroht hat und dass sie dann ohne uns fahren würden, habe ich ungefähr 5-Mal erwähnt, dass wir ein Privattransfer gebucht haben. Dann hat sie uns an die Hauptzentrale verwiesen. Dort war man bereit auf uns neben unserem Hotel an der Strasse zu warten. Zum Glück hat der Fahrer dann doch genau neben dem Hotel geparkt und die Rückfahrt verlief sehr angenehm. Die Rumtelefonierei am vorletzten Urlaubstag hätten wir uns aber sehr gerne erspart.