urlaubstransfers
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Basierend auf 12.252 Bewertungen

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Transfer unpünktlich

Wir wurden nicht pünktlich abgeholt auch nach 15 Min. Wartezeit nicht.
Ca. 1/2 Std. nach Vereinbarter Zeit Rückruf auf unsern Anruf erhalten mit der Info das es nochmals 15 Min.dauert. Das war uns zu lange und wir entschieden uns ein Taxi zu nehmen.
Wir haben sofort den Fall gemeldet & bekamen auch gleich ein Feedback mit der Info: Wir sollen uns etwas Gedulden weil das Bearbeiten der Reklamation ca. 4 Wochen dauert!
Kundenfreundlich?
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Hallo Mimi,
wir bedauern, dass Ihr Transfer in Antalya nicht wie erhofft verlaufen ist. Selbstverständlich möchten wir dem Grund für Ihre Beanstandung nachgehen und werden unsere Partner vor Ort um eine Stellungnahme bitten. Da sie bereits eine Reklamation an unseren Kundenservice geschrieben haben, wird dieser sich Ihrem Fall annehmen und Ihnen eine Stellungnahme zukommen lassen. Das kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir werden uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg – Ihr urlaubstransfers-Team

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Basierend auf 12.252 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für urlaubstransfers wurde am 28.06.2016 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,31 von 5 Sternen, basierend auf 12.252 Bewertungen.

Mimi
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Transfer unpünktlich

Wir wurden nicht pünktlich abgeholt auch nach 15 Min. Wartezeit nicht.
Ca. 1/2 Std. nach Vereinbarter Zeit Rückruf auf unsern Anruf erhalten mit der Info das es nochmals 15 Min.dauert. Das war uns zu lange und wir entschieden uns ein Taxi zu nehmen.
Wir haben sofort den Fall gemeldet & bekamen auch gleich ein Feedback mit der Info: Wir sollen uns etwas Gedulden weil das Bearbeiten der Reklamation ca. 4 Wochen dauert!
Kundenfreundlich?
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Hallo Mimi,
wir bedauern, dass Ihr Transfer in Antalya nicht wie erhofft verlaufen ist. Selbstverständlich möchten wir dem Grund für Ihre Beanstandung nachgehen und werden unsere Partner vor Ort um eine Stellungnahme bitten. Da sie bereits eine Reklamation an unseren Kundenservice geschrieben haben, wird dieser sich Ihrem Fall annehmen und Ihnen eine Stellungnahme zukommen lassen. Das kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir werden uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg – Ihr urlaubstransfers-Team

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