Transfer vom Hafen zum Flughafen

Für die Organisation des Rücktransportes vom Hafen zum Flughafen sollte die Agentur meinerseits 48 h vorher angerufen werden. Leider keine Möglichkeit, auf See ein Telefonat mit der Agentur zu tätigen, da nur Warteschleife erreichbar. Notfall- Nummer ebenfalls nicht erreicht. Eine email seitens der Agentur zum Abholtermin vom Hafen wäre angebracht gewesen. Somit leider 44€ umsonst gezahlt. Sehr, sehr ärgerlich und unnötige Kosten für mich!!!