Transfer vom Hotel zum Flughafen

wir haben keine Information bekommen wann wir abgeholt werden.
Mussten zweimal anrufen und uns selbst erkundigen.
Die Aussage am Telefon mit dem Fahrer haben nicht übereingestimmt.
Zu uns wurde gesagt am Telefon um 08:15 Uhr, und der Fahrer war bereits vor 08:00 Uhr an der Rezeption und hat auf uns gewartet.