Transfer vom Hotel zum Flughafen kam nicht

Der Transfer zum Hotel hat super geklappt. Der Transfer zum Flughafen ist einfach nicht gekommen. Wir haben am Abend zuvor in der von Ihnen angegeben Nummer im Büro auf Kreta angerufen und die Information bekommen, dass wir am nächsten Morgen um 5:25 Uhr abgeholt werden. Da um 06:00 Uhr noch immer kein Transfer in Sicht war haben wir ein Taxi gerufen welches uns an den Flughafen gefahren hat.
Die von Ihnen angegebene Notfallnummer bzw. 24 h Hotline ist leider nicht erreichbar bzw. diese Nummer existiert nicht einmal.